İade süreci, www.fantomshop.com üzerinden satın alınan ürünler için geçerlidir. İade sürecinin başlayabilmesi için, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi 0212 697 57 70 numaralı destek hattımıza bildirmeniz gerekmektedir.

Tarafımızca onaylanan bir para iadesi talebi, ilgili bankanın durumuna göre 3 ile 7 iş günü arasında tamamlanmaktadır.

Sistemimizden yapılan alışverişler en geç 48 saat içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilerek kargoya verilmektedir. Siparişin ulaşma süresi bulunulan lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Hafta sonu ve Resmi Tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.